Réponse rapide
Pattaya est une ville sûre pour les visiteurs qui respectent quelques règles. Les pièges coûteux sont les réclamations pour dégâts sur les jet-skis, de 10 000 à 50 000 THB, les loueurs qui gardent votre passeport et les transports dont le prix est fixé après la course. Filmez tout véhicule loué, ne confiez jamais votre passeport, fixez le prix avant de partir et portez un casque. En cas de problème, appelez la police touristique au 1155, une ambulance au 1669 ou la police au 191.
Des millions de visiteurs passent par Pattaya chaque année, et la grande majorité rentre chez elle avec, au pire, un coup de soleil. Les problèmes qui surviennent se concentrent en quelques endroits : les loueurs de jet-skis de Pattaya Beach et de la plage de Jomtien, les agences de location de véhicules, les transports pris sans prix convenu, et la route elle-même. Savoir comment fonctionne chaque piège suffit à l'éviter.
Comment fonctionne l'arnaque aux dégâts sur les jet-skis ?
Vous louez un jet-ski sur la plage à un prix qui semble correct. À votre retour, le loueur montre des rayures ou une coque fissurée, affirme que vous en êtes responsable et exige le paiement des réparations, généralement de 10 000 à 50 000 THB. Les marques étaient là avant que vous ne quittiez le sable. La pression monte si vous avez laissé votre passeport ou une grosse caution au départ.
- Avant de partir, filmez lentement toute la machine, y compris le dessous et le capot moteur, avec le loueur dans le champ, et signalez à voix haute les dégâts existants.
- Demandez le prix, la durée et les conditions en cas de dégâts par écrit. Passez votre chemin si le loueur refuse.
- Laissez une caution en espèces si elle est exigée. Ne laissez jamais votre passeport.
- Portez le gilet de sauvetage et restez en dehors des zones de baignade balisées par des bouées, à l'écart des nageurs et des bateaux.
- En cas de réclamation, restez calme, ne payez pas sur la plage et appelez la police touristique au 1155. Les agents traitent régulièrement ce type de litige et leur présence ramène vite le montant à la réalité.
La protection la plus simple consiste à ne pas louer de jet-ski auprès d'un loueur de plage, et à réserver vos activités nautiques par la réception de votre hôtel.
Pourquoi ne jamais laisser son passeport en caution ?
Les loueurs de scooters, de voitures et de jet-skis demandent souvent à garder votre passeport. Refusez. Votre passeport est la seule preuve de la régularité de votre séjour en Thaïlande, vous devez pouvoir le présenter, et un loueur qui le détient a la main sur tout litige ultérieur concernant des rayures. La même réclamation pour dégâts qu'avec les jet-skis est pratiquée avec les scooters, avec des devis de réparation à partir de 5 000 THB.
Les loueurs sérieux acceptent une photocopie du passeport et une caution en espèces de 2 000 à 3 000 THB. Photographiez le scooter sous tous les angles, rétroviseurs, pot d'échappement et dessous compris, vérifiez les freins et les feux, et gardez une copie du contrat signé. Ne conduisez que si vous avez un permis moto valable en Thaïlande : sans lui, votre assurance voyage ne couvrira pas un accident.
Comment éviter de payer trop cher les taxis et les excursions ?
| Situation | Prix juste (THB) | Ce qui dérape | Que faire |
|---|---|---|---|
| Songthaew partagé sur son itinéraire | 15 à 20 par personne | Demander « combien pour aller à… ? » transforme la course en location privée à 100 à 300 | Montez, sonnez pour descendre et payez à la fenêtre du chauffeur en descendant |
| Taxi à travers la ville | 60 à 250 avec l'application Bolt ou Grab | Les taxis de rue refusent le compteur et annoncent un forfait | Réservez dans l'application, ou fixez le prix avant que la portière ne se ferme |
| Mototaxi, petit trajet | 40 à 80 | Prix inventé à l'arrivée | Fixez le prix d'abord et demandez un casque |
| Excursion à la journée ou sortie en bateau | Prix inscrit sur un reçu | Déjeuner, droits d'entrée du parc national ou matériel de snorkeling facturés une seconde fois le jour même | Obtenez une liste écrite de ce qui est inclus |
| Costume sur mesure | 3 000 à 8 000 | Une offre à 1 500 avec livraison le lendemain et un tissu bon marché | Choisissez une boutique à l'adresse fixe, voyez le tissu, versez un petit acompte |
Le fonctionnement des lignes de songthaews est expliqué dans se déplacer à Pattaya, et les prix normaux dans prix et budget à Pattaya.
Quels rabatteurs et quelles offres de rue faut-il ignorer ?
- Bijouteries et boutiques de pierres précieuses : un inconnu sympathique ou un chauffeur vous parle d'une vente exceptionnelle d'un jour ou de pierres que vous pourrez revendre avec profit chez vous. Les pierres sont surévaluées et les certificats n'ont aucune valeur à l'étranger. N'achetez un bijou que parce qu'il vous plaît, dans une boutique que vous avez choisie vous-même.
- Rabatteurs pour tailleurs : les hommes qui vous arrêtent sur le trottoir touchent une commission sur tout ce que vous commandez. Les bons tailleurs n'ont pas besoin d'aller chercher leurs clients dans la rue.
- Courses très bon marché avec « petit arrêt » : un tuk-tuk ou un taxi proposé bien en dessous du tarif normal inclut un détour par une boutique qui rémunère le chauffeur. Dites « pas d'arrêt » avant de monter.
- Enquêtes avec cadeau à la clé : une carte à gratter ou une « enquête de cinq minutes » sur Beach Road débouche sur une longue présentation de multipropriété. Déclinez et continuez votre chemin.
- Erreurs de monnaie : annoncez à voix haute la valeur du billet en le tendant et comptez votre monnaie avant de quitter le comptoir.
Comment éviter une addition gonflée ?
Les additions gonflées existent dans une minorité de bars et de restaurants des rues animées le soir : boissons que vous n'avez pas commandées, deuxième panier d'en-cas, prix supérieur à celui de la carte. La parade relève de la routine. Lisez une carte avec des prix imprimés avant de commander, conservez chaque fiche déposée au fur et à mesure dans le gobelet sur votre table, vérifiez l'addition ligne par ligne et payez chaque tournée au fur et à mesure si un endroit vous inspire peu confiance. Un service de 10 % et une TVA de 7 % sont normaux lorsque la carte les annonce. Ne payez par carte qu'au comptoir, avec le terminal sous les yeux. Si un établissement vous empêche de partir à cause d'une addition contestée, appelez le 1155.
Les routes de Pattaya sont-elles dangereuses ?
La circulation est le vrai risque à Pattaya, bien avant la délinquance. On roule à gauche en Thaïlande, les motos se faufilent des deux côtés, et Sukhumvit Road, Second Road et Thappraya Road sont rapides et encombrées.
- Le casque est obligatoire pour le conducteur et le passager, y compris en mototaxi. Exigez-en un.
- Pour conduire un scooter, il vous faut votre permis moto national accompagné d'un permis de conduire international, ou un permis thaïlandais. Un permis voiture ne suffit pas.
- Ne conduisez jamais après avoir bu. Les contrôles de police testent l'alcoolémie, surtout la nuit.
- À pied, regardez d'abord à droite, puis à gauche, puis de nouveau à droite. Un feu vert piéton n'arrête pas toutes les motos : traversez avec d'autres personnes et empruntez les passerelles sur Sukhumvit Road.
- Le soir, rentrez en taxi réservé par application. Cela coûte moins cher qu'un repas.
Quelles sont les règles de sécurité à la plage et en bateau ?
Nagez dans les zones délimitées par des lignes de bouées à Pattaya Beach et sur la plage de Jomtien : elles tiennent les jet-skis et les vedettes à l'écart des nageurs. Un drapeau rouge signifie baignade interdite. La mer est la plus agitée de mai à octobre, quand de brusques grains éclatent l'après-midi. Ne vous baignez pas après avoir bu. Des méduses apparaissent à certaines périodes de l'année : rincez une piqûre à l'eau de mer ou au vinaigre, pas à l'eau douce, et consultez un pharmacien.
Sur les ferries et les vedettes, chaque passager reçoit un gilet de sauvetage. Mettez-le, et équipez chaque enfant avant que le bateau ne quitte la jetée. Ne montez pas dans une vedette surchargée ou sans gilets, et renoncez à la traversée par temps d'orage : les bateaux reprennent dès qu'il est passé.
Les conseils plage par plage se trouvent dans le guide de Pattaya Beach et les traversées vers l'île dans le guide de Koh Larn.
Qui appeler en cas d'urgence ?
| Service | Numéro | Quand l'utiliser |
|---|---|---|
| Police touristique | 1155 | Tout litige, vol ou menace ; anglais parlé, 24 heures sur 24 |
| Ambulance et urgence médicale | 1669 | Accidents et maladies graves ; gratuit, 24 heures sur 24 |
| Police | 191 | Délit en cours, accidents de la route |
| Pompiers | 199 | Incendie et secours |
| Poste de la police touristique de Pattaya | 038 429 371 | Ligne du bureau local ; le 1155 joint le même service depuis n'importe quel téléphone |
| Centre d'appels de la ville de Pattaya | 1337 | Objets perdus, services municipaux |
La police touristique tient aussi un poste le soir à l'entrée de Walking Street côté Beach Road, et l'application gratuite Tourist Police I Lert U transmet votre position avec votre appel à l'aide. En cas de vol, demandez un rapport de police écrit : votre assureur l'exigera. En marchant, tenez votre téléphone du côté opposé à la chaussée, portez votre sac en bandoulière devant vous et laissez votre passeport et vos cartes de rechange dans le coffre de la chambre.
Les hôpitaux et le coût des soins sont présentés dans hôpitaux et soins médicaux à Pattaya.
Questions fréquentes
- Pattaya est-elle une destination sûre pour les familles avec enfants ?
- Oui. Les familles remplissent toute l'année les hôtels de Jomtien, Naklua, Wongamat et Pratumnak, et les violences contre les visiteurs sont rares. Avec des enfants, les vrais risques sont la circulation, le soleil et la mer : tenez-les par la main à chaque traversée, préférez les taxis réservés par application, avec ceintures de sécurité, aux motos, ne vous baignez que dans les zones balisées par des bouées et enfilez les gilets de sauvetage avant que le bateau ne quitte la jetée. Le soir, Walking Street est bruyante, bondée et destinée aux adultes.
- Que faire si votre passeport est perdu ou volé ?
- Signalez-le immédiatement à la police touristique au 1155 ou au poste de police le plus proche, et demandez un rapport écrit. Contactez votre ambassade à Bangkok, qui délivre un document de voyage d'urgence sur la base de ce rapport, puis apportez les deux documents au bureau de l'immigration de Jomtien Soi 5 pour faire transférer votre tampon d'entrée. Gardez sur votre téléphone une photo de votre passeport et de votre tampon d'entrée pour accélérer ces trois démarches.
- Peut-on se promener sans risque à Pattaya le soir ?
- Les grandes rues, Beach Road, Second Road, les centres commerciaux et les marchés de nuit sont animés et bien éclairés jusque tard, et on peut s'y promener sans souci. Prenez les précautions habituelles en ville : restez dans les rues éclairées, tenez votre téléphone et votre sac du côté opposé à la chaussée, évitez les portions sombres de la plage après minuit et rentrez à l'hôtel en Bolt ou en Grab plutôt que de marcher longtemps.
