Réponse rapide
Pattaya compte trois hôpitaux privés avec urgences ouvertes 24 heures sur 24 et personnel anglophone, Bangkok Hospital Pattaya (appelez le 1719), Pattaya Memorial et Pattaya International, ainsi que deux hôpitaux publics, Pattaya City Hospital et Banglamung Hospital. Une consultation privée coûte de 1 000 à 3 000 THB et une visite en clinique de 300 à 800 THB. Pour une ambulance, où que vous soyez, appelez le 1669. Voyagez avec une assurance qui pratique le tiers payant.
À Pattaya, les soins médicaux sont de bonne qualité et faciles d'accès. Le plus grand hôpital privé se trouve sur Sukhumvit Road, à Pattaya Nord, deux hôpitaux privés plus petits sont installés dans le centre, à quelques minutes de Beach Road, et les hôpitaux publics sont sur Soi Buakhao et à Naklua. La plupart des visiteurs n'ont jamais besoin de plus qu'une pharmacie ; les informations ci-dessous vous indiquent où aller si c'est le cas.
Quel hôpital choisir à Pattaya ?
| Hôpital | Type | Adresse | Téléphone | À privilégier pour |
|---|---|---|---|---|
| Bangkok Hospital Pattaya | Privé | 301 Moo 6, Sukhumvit Road, Pattaya Nord | 1719 ou 038 259 999 | Maladies graves, traumatologie, cardiologie, chirurgie, enfants |
| Pattaya Memorial Hospital | Privé | 328/1 Moo 9, Central Pattaya Road | 038 488 777 | Médecine générale et petits soucis du quotidien, à des tarifs privés plus bas |
| Pattaya International Hospital | Privé | 255/4 Moo 9, Soi 4, entre Beach Road et Second Road | 038 428 374 | Consultations sans rendez-vous, petites blessures, proche des hôtels de Pattaya Nord |
| Pattaya City Hospital | Public, géré par la ville | 261/40 Soi Buakhao | via le 1669 | Consultations bon marché dans le centre |
| Banglamung Hospital (Pattaya Patamakun Hospital) | Public, ministère de la Santé publique | 669 Moo 5, Naklua | via le 1669 | Soins bon marché ; principal hôpital public de la région |
Bangkok Hospital Pattaya
C'est le plus grand hôpital de la côte est et le mieux équipé ; il appartient au groupe BDMS et est accrédité par la Joint Commission International. Il dispose d'un centre de traumatologie, de centres de cardiologie, de neurologie et d'orthopédie, d'une unité de soins intensifs et d'un service de pédiatrie, et c'est vers lui que les autres hôpitaux orientent les cas complexes. Son service international fournit des interprètes dans plus de 20 langues, dont l'arabe, le chinois, le français, l'allemand, le japonais et le russe, fait le lien avec les ambassades et les assureurs et envoie un médecin dans les chambres d'hôtel à toute heure. C'est aussi l'option la plus chère.
Pattaya Memorial Hospital
Sur Central Pattaya Road, à quelques minutes de la plage, le Pattaya Memorial soigne la ville depuis plus de 45 ans. Il couvre la médecine interne, la chirurgie, l'orthopédie, la pédiatrie, l'obstétrique, la cardiologie et les soins dentaires, avec une unité de soins intensifs et un service d'urgences, à des tarifs inférieurs à ceux de Bangkok Hospital Pattaya. Il travaille avec des assureurs thaïlandais et internationaux, dont AXA, Allianz, AIA et Pacific Cross.
Pattaya International Hospital
Un hôpital privé compact sur le Soi 4, dans les ruelles entre Beach Road et Second Road, à Pattaya Nord. Habitué aux patients étrangers sans rendez-vous, il dispose d'urgences ouvertes 24 heures sur 24 et c'est l'option la plus rapide à pied depuis de nombreux hôtels de Pattaya Nord pour une coupure, une entorse, une otite ou de la fièvre.
Pattaya City Hospital et Banglamung Hospital
Les deux hôpitaux publics soignent les étrangers pour une fraction des tarifs du privé : une consultation avec examens de base revient à quelques centaines de bahts. La contrepartie, c'est le temps et la langue. Comptez plusieurs heures d'attente pour des soins non urgents, un système de tickets en thaï et des infirmières qui parlent peu anglais, même si la plupart des médecins le parlent bien. Venez tôt le matin et faites-vous accompagner d'une personne parlant thaï si possible. Banglamung Hospital, à Naklua, porte désormais le nom officiel de Pattaya Patamakun Hospital ; les chauffeurs de taxi et la plupart des cartes utilisent encore l'ancien. Pattaya City Hospital se trouve sur Soi Buakhao, dans le centre.
Que faire en cas d'urgence médicale ?
- Appelez le 1669, le numéro national des urgences médicales. Il est gratuit, répond 24 heures sur 24 et envoie l'ambulance la plus proche.
- Pour être conduit dans un hôpital privé, appelez-le directement : le 1719 joint Bangkok Hospital Pattaya depuis n'importe quel téléphone thaïlandais, et ses ambulances ont un infirmier ou un médecin à bord.
- Si vous pouvez vous déplacer sans risque, une voiture Bolt ou Grab jusqu'aux urgences est souvent plus rapide que d'attendre. Les trois hôpitaux privés accueillent les urgences 24 heures sur 24.
- Prenez votre passeport et les coordonnées de votre assurance. Appelez dès que possible la ligne d'assistance de votre assureur : c'est elle qui ouvre le dossier permettant à l'hôpital de facturer directement l'assureur.
La police touristique, au 1155, aide pour la traduction et en cas d'accident de la route. La liste complète des numéros figure dans arnaques et sécurité à Pattaya.
Combien coûte une consultation médicale ?
| Prestation | Coût habituel (THB) |
|---|---|
| Consultation en clinique sans rendez-vous | 300 à 800 |
| Cabinet médical privé, médicaments compris | 500 à 1 500 |
| Consultation externe, hôpital privé | 1 000 à 3 000 |
| Passage aux urgences, hôpital privé | 3 000 à 10 000 |
| Consultation, hôpital public | quelques centaines |
| Contrôle et détartrage dentaires | 500 à 1 000 |
| Plombage | 500 à 2 000 |
| Traitement de canal | 5 000 à 15 000 |
| Couronne | 8 000 à 15 000 |
Une nuit en chambre privée, une opération ou un passage en soins intensifs font grimper la facture à des dizaines, voire des centaines de milliers de bahts : c'est à cela que sert l'assurance. Les hôpitaux demandent un dépôt ou une garantie de l'assureur avant toute hospitalisation.
Que peuvent prendre en charge les pharmacies et les cabinets dentaires ?
Les pharmacies sont partout : Boots et Watsons dans les centres commerciaux, Fascino et des pharmacies indépendantes sur chaque grande artère, beaucoup ouvertes tard le soir. Un pharmacien diplômé, reconnaissable à sa blouse blanche et à la licence affichée au mur, conseille gratuitement et vend des remèdes contre les troubles digestifs, les rhumes, les allergies, les coups de soleil, les piqûres d'insectes et les petites plaies, ainsi que des sels de réhydratation orale et de la crème solaire. Les antidouleurs puissants, les somnifères et les autres médicaments réglementés nécessitent une ordonnance. Apportez votre traitement habituel dans son emballage d'origine avec une copie de l'ordonnance.
Les cabinets dentaires se succèdent sur Second Road, Central Pattaya Road et Thappraya Road, et les hôpitaux privés ont leurs propres centres dentaires. Contrôles, détartrages, plombages et soins d'urgence pour une dent cassée se font le jour même ou le lendemain. Pour les couronnes et les implants, qui demandent plusieurs rendez-vous, prévoyez le traitement dès le début de votre séjour.
Faut-il une assurance voyage, et comment fonctionne le tiers payant ?
Oui. En Thaïlande, les hôpitaux privés facturent l'intégralité des soins à chaque patient, et un accident de la route suivi d'une opération peut coûter plus cher que les vacances. Souscrivez avant le départ une police avec une couverture médicale d'au moins 100 000 dollars américains, le rapatriement sanitaire et une assistance joignable 24 heures sur 24, et vérifiez qu'elle couvre la conduite d'un scooter si vous comptez en louer un : les assureurs refusent les demandes des conducteurs sans permis moto valide ou sans casque.
Avec le tiers payant, l'hôpital envoie la facture à votre assureur plutôt qu'à vous. Bangkok Hospital Pattaya a des accords avec un très grand nombre d'assureurs internationaux, et Pattaya Memorial et Pattaya International travaillent avec beaucoup d'entre eux. Pour une hospitalisation, l'assureur émet une garantie de paiement après que vous ou l'hôpital avez appelé la ligne d'assistance. Pour les consultations externes et en clinique, vous payez en général par carte puis vous vous faites rembourser : gardez la facture détaillée et le certificat médical, que la caisse délivre sur demande.
Quels vaccins et quels risques sanitaires connaître ?
Aucun vaccin n'est exigé pour entrer en Thaïlande, sauf si vous arrivez d'un pays touché par la fièvre jaune. Les autorités sanitaires recommandent d'être à jour des vaccins courants et, pour la plupart des voyageurs, des vaccins contre l'hépatite A et la typhoïde ; l'hépatite B, la rage et l'encéphalite japonaise sont à discuter avec un centre de vaccinations internationales pour les longs séjours. Il n'y a pas de transmission du paludisme à Pattaya.
- Chaleur : les températures dépassent 30°C la plus grande partie de l'année. Buvez au moins deux litres d'eau par jour, restez à l'ombre entre 11:00 et 15:00, et considérez vertiges, maux de tête et nausées comme un épuisement dû à la chaleur : reposez-vous dans un endroit climatisé et réhydratez-vous. Une confusion ou une peau chaude et sèche constituent une urgence.
- Dengue : cette fièvre transmise par les moustiques sévit toute l'année, avec un pic pendant la saison des pluies, de mai à octobre. Utilisez un répulsif contenant au moins 20 % de DEET en journée et au crépuscule, et consultez un médecin en cas de forte fièvre avec maux de tête violents ou douleurs articulaires. Prenez du paracétamol, et non de l'aspirine ou de l'ibuprofène, tant que la dengue n'est pas écartée.
- Troubles digestifs : buvez de l'eau en bouteille ou filtrée, mangez dans les stands fréquentés où les plats sont cuisinés à la commande et lavez-vous les mains. La plupart des troubles passent en un ou deux jours avec du repos et des sels de réhydratation orale. Consultez un médecin s'ils durent plus de trois jours ou s'accompagnent de sang ou d'une forte fièvre.
- Morsures d'animaux : après une morsure ou une griffure de chien, de chat ou de singe, lavez la plaie au savon pendant plusieurs minutes et rendez-vous à l'hôpital le jour même pour le traitement antirabique.
Les saisons et les températures sont détaillées dans la meilleure période pour visiter Pattaya, et les questions pratiques des résidents dans vivre à Pattaya.
Questions fréquentes
- Les médecins de Pattaya parlent-ils anglais ?
- Dans les hôpitaux privés, oui : les médecins sont formés en anglais, et le personnel d'accueil, infirmier et de facturation de Bangkok Hospital Pattaya, de Pattaya Memorial et de Pattaya International s'occupe de patients étrangers tous les jours. Bangkok Hospital Pattaya propose en plus des interprètes dans plus de 20 langues. Dans les hôpitaux publics, la plupart des médecins parlent anglais, mais souvent pas le personnel des admissions ni les infirmières : un accompagnateur parlant thaï ou une application de traduction fait gagner du temps.
- Y a-t-il un hôpital du côté de Jomtien ?
- Oui. Jomtien Hospital est un hôpital privé situé sur Sukhumvit Road, juste au sud du carrefour avec South Pattaya Road, avec des urgences ouvertes 24 heures sur 24 et une clinique de garde ; son numéro est le 033 125 999. C'est le service d'urgences le plus proche des hôtels de Jomtien et de Na Jomtien. Pour les cas complexes, les patients sont transférés à Bangkok Hospital Pattaya, plus au nord sur la même route.
- Peut-on obtenir un certificat médical pour le permis de conduire ou une attestation d'aptitude au vol ?
- Oui. N'importe quelle clinique ou n'importe quel hôpital délivre, après un bref examen, le certificat médical exigé par le Département des transports terrestres, pour 150 à 300 THB en clinique et davantage dans un hôpital privé ; il est valable 30 jours. Les attestations d'aptitude au vol et les rapports médicaux pour l'assurance sont établis par le médecin qui vous a soigné, dans l'hôpital où vous avez été vu. Demandez-les à la caisse avant de partir.
